to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde getirçarşı üzerinden Kılıç Petshop’tan toplam 2.893 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde iade talebimi oluşturmama rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili bankamla yaptığım görüşmelerde, söz konusu tutarın bankaya hiçbir şekilde iade edilmediği açık ve net biçimde teyit edilmiştir. Buna rağmen Getir tarafından hem mail yoluyla hem de sesli görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söylenmektedir. Bankamdan gelen bilgi ile tarafınızın beyanı arasında açık bir çelişki bulunmaktadır ve bu çelişkiyi giderecek somut, doğrulanabilir herhangi bir belge tarafıma sunulmamıştır.
Bu nedenle, ilgili iade işleminin hangi tarihte ve hangi işlem ya da provizyon numarası ile gerçekleştirildiğine dair resmi ve detaylı bilginin, iade talebinin bankaya iletildiğini gösteren belge veya dekontun ve ilgili işleme ait referans numarasının tarafıma ivedilikle paylaşılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, tarafıma yapılmayan bu ödemenin sistemlerinizde iade edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında gecikmeden, net ve belgeli bir çözüm bekliyorum.
23.09.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İstanbul Şişli bölgesinden k9 Petshop’tan iki sipariş verdim. Siparişlerim anında iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden arayarak para iadesi işleminin başlatıldığı söylendi. Ayrıca canlı destek üzerinden de iade yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 haf...
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden bir petshop siparişi verdim. Ancak ürün mağazada olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen, ürünün ücreti olan 1008,49₺ kartımdan tahsil edildi. Konuyla ilgili defalarca kez Getir müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Her seferinde ia...
Getirçarşı uygulamasından vermiş olduğum bir siparişi 26 Şubat tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Uygulamada geçmiş siparişlerim kısmında iptal kaydı görünüyor. Getir tarafı, iadenin yapıldığın...
14.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Getir üzerinden Getir Çarşı’da yer alan bir petshop'tan 7 adet kedi maması siparişi verdim. Siparişimdeki mamaların her biri farklı içerik ve fiyata sahipti. Ancak mağaza, ürünlerden 4 tanesini tamamen kendi inisiyatifiyle, aynı ve daha...
10 Temmuz 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 farklı alışveriş işlemi yaptım ve aynı gün tümünü iptal ettim. Ancak, 03 Ağustos 2025 tarihine gelmemize rağmen 766,99 TL tutarındaki ücret iadesi bana ulaşmadı. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin bankayla i...