to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Provizyon Beklemede
19.04.2026 tarihinde saat 18:07’de Getir Çarşı üzerinden Happy Center’dan toplam 1.089,28 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim tamamen iptal edildi ancak ödemenin iadesi yapılmadı. Tutar günlerdir hesabımda “bekleyen provizyon” olarak görünmeye devam ediyor.
Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde işlemin onlarda görünmediğini, iade sürecinin Getir tarafından başlatılması gerektiğini ve bu nedenle Getir ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Getir ile 4 kez telefonda, 1 kez de canlı destek üzerinden görüştüm. Her seferinde talep açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Siparişin iptal edildiği 19.04.2026 tarihinden bu yana hem param hem de ben mağdur durumda kaldım. İlgili tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet var sitesinde görüldüğü gibi herkesi aynı duruma düşürmüşler. Müşteri memnuniyetiniz sıfır!
Bu konuyu sosyal medyaya da taşıcağım!
Telefon da ne söylüyorlarsa hep aynı cevap ve geçiştirme zaten başka yaptıkları bir şey yok!
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine sıkıntıyı anlatmama rağmen dalga geçer gibi otomatik mesaj gönderiyorlar resmen! Müşteri memnuniyeti sıfır! Acil çözün şu durumu!
19.04.2026 tarihinden beri getirçarşı ile iletişime geçtim, bir kez marka tarafı bana ulaştı ancak iade gerçekleşmedi. Ödeme hâlâ bekleyen provizyon olarak duruyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
