Uzun süredir Getir Market kullanıcısıyım ve son bir haftadır uygulamaya her girdiğimde, günün saati fark etmeksizin sürekli 'ALL slots are full' uyarısı alıyorum. Gündüz, gece, akşamüstü, yarım saat aralıklarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş veremiyorum; sistem beni sıraya bile almıyor ve fiilen hiçbir ürün getirmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir bloklanma olmadığını, sadece yoğunluk sebebiyle böyle göründüğünü söylediler. Ancak günün her saatinde, bir haftadır aralıksız 'çok yoğunuz' denilmesi bana mantıklı gelmiyor ve ortada açıklanmayan bir gariplik olduğunu düşünüyorum.
Hesabımda indirim kuponlarım da bulunuyor ve bu yaşadığım durumun, bu kuponları kullanmamı fiilen engellediğini hissediyorum. Daha önce başka bir platformda da çok benzer bir durum yaşadım; güzel bir indirim yakalamıştım, siparişim bir türlü gelmemiş, ardından müşteri hizmetleri kuponun süresinin geçtiğini ve kullanılamayacağını söylemişti. Şu anda Getir’de yaşadığım tablo da buna çok benziyor.
Getir’den, hesabımın ve bu 'ALL slots are full' uyarısının detaylı şekilde incelenmesini, eğer gizli veya fiili bir kısıtlama varsa bunun açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin özrü olarak hesabıma indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.