to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar’da Getir üzerinden içinde süt, cips ve şeker bulunan bir market siparişi verdim. Ücretli teslimat seçmem ve uygulamada 45–69 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, süre daha sonra 90–120 dakikaya çıkarıldı ve buna rağmen siparişim çok daha geç kaldı.
Kurye beni arayıp ulaşamadığını söyleyerek siparişi “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal etti. Oysa sipariş notu kısmına özellikle aranacak telefon numaramı bırakmıştım. Buna rağmen hem siparişim keyfi şekilde iptal edildi hem de güvenlik gerekçesi öne sürülerek numaranın paylaşılmadığı söylendi. Toplamda 650 TL + 350 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım; yaşadığım mağduriyet karşısında hem zaman kaybettim hem de hizmeti alamadığım halde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik nedeniyle numara paylaşılmadığı belirtilerek durum geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım ödemelerin iadesini ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Getir’in, sipariş notuna özellikle bırakılan numaraya neden ulaşılmadığını, ücretli teslimat olmasına rağmen neden bu kadar gecikme yaşandığını ve siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını istiyorum.
Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...
10.01.2026 tarihinde saat 13.23’te Getir Market üzerinden içinde süt de bulunan bir sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye atamasının otomatik yapıldığ...
Getir üzerinden temel gıda ve su içeren bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 60 dakika vaat edilmişti. Ancak, 2.5 saattir siparişim ne kuryeye verildi ne de teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Ge...
17 Ocak tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada uygulamada tahmini teslimat süresi 30–35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 1 saat daha ileriye atıldı. Süre sürekli uzadığı için sipari...
