Getirçarşı Eksik Ürünler

27 Mart öğle saatlerinde Getir Çarşı üzerinden Watsons’tan, içinde farklı ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ücretini ödediğim iki ürünüm, OGX saç bakım yağı ve Skin404 kaş serumu paketin içinde yoktu. Buna rağmen uygulamada siparişimin eksiksiz teslim edildiği görünüyor.

Siparişten sonra defalarca kez Getir müşteri hizmetlerini arayıp yazmak zorunda kaldım. Her seferinde siparişin tam teslim edildiği iddia edilerek, eksik ürünlerime rağmen beni adeta yalancı konumuna düşürdüler. Eksik gelen ürünlerim ortada yok, kredi kartımla ücretini ödediğim halde ne para iadesi ne de ürünlerin yeniden gönderimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Hem OGX saç bakım yağım ile Skin404 kaş serumumun tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretlerin kartıma iade edilmesini, hem de müşteriyi yok sayan ve yalancı çıkaran bu yaklaşımın incelenmesini istiyorum.