to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir ve Getir Büyük üzerinden İstanbul Küçükçekmece Antplatoo’daki daireme verdiğim tüm market siparişlerinde, kuryeler siparişimi asansörlü plazanın daire kapısına kadar getirmiyor ve her seferinde güvenliğe bırakıyorlar. Siparişlerim genellikle 09:00-18:00 saatleri arasında ve 500 TL’nin üzerinde oluyor, ödemelerimi de kredi kartı ile yapıyorum.
Özellikle 4 Eylül 2025 tarihinde saat 10:23’te (sipariş no: …, kurye adı: O****) ve aynı gün saat 09:29’da (sipariş no: …, kurye adı: B*******) yaşadığım teslimatlarda da aynı sorun tekrarlandı. Her iki kurye de siparişi daireme getirmeyi reddetti ve "yukarı çıkarmıyoruz" diyerek teslimatı güvenliğe bıraktı. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve müşteri olarak mağdur oluyorum.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişlerimin, uygulamada belirtildiği gibi daireme kadar getirilmesini ve kuryelerin daha nazik, çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Şişli adresine Getir Büyük üzerinden randevulu market alışverişi siparişi verdim ve teslimat saatini 21:00-22:00 arası olarak seçtim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde aranıp kapıma gelinmeden, “adreste bulunamadığım” gibi gerçeği yan...
28.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden bu yana Getir Büyük üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak sürekli olarak “tüm kuryeler siparişte” uyarısı alıyor ve beni yalnızca ücretli randevulu teslimata yönlendiriyor. Ücretli randevulu teslimatta da en erken akşam 22.00 seçeneği sunuluyor. Müşteri...
1 Ağustos’ta Getir Büyük Market üzerinden verdiğim Y012025036621627 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin teslimatı sırasında kurye, ürünleri binada başka birisinin kapısına bırakıp "4 kat yukarı çıkaramam" diyerek teslimatı tamamlamadan ayrıldı. Ürünleri teslim almad...
11 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit’te Getir Büyük üzerinden 935,83 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimi dün öğlen oluşturmama rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün saat 09:30 itibarıyla müşteri temsilcisine ulaştığımda ise hâlâ kurye atanmadığı ...
25 Ağustos tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine yaklaşık 2300 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, gece saatinde kurye tarafından kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaramı bulamadım ancak mü...