Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33926938
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Eyüp
GetirÇarşı
12 Ekim 2025 12:00
48

12 Ekim 2025 tarihinde saat 09:23’te Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ne Getir Market üzerinden verdiğim 720 TL tutarındaki siparişim, uygulamada belirtilen 45 dakikalık teslim süresine rağmen halen elime ulaşmamıştır. Teslimat süresi sürekli olarak ileri atılmakta ve bu durum günlük planlamamı olumsuz etkilemektedir.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin gecikmesi nedeniyle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden C**** Hanım tarafından arandım ve sadece gecikmeyi iletebileceklerini söylediler. Ha bir mağaza yoğunmuş yani iyi para kazanıyor. İşte bunun neyi kötü acaba benden gidip siparişlere az yardım et mi denmek isteniyor. Yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandığı belirtilmesine rağmen, siparişim hâlâ teslim edilmedi. 10. Yılınıza özel çok güzel bir müşteri memnuniyeti oldu. Bu arada.

Getir’i hızlı ve güvenilir hizmet anlayışıyla tercih ediyorum; ancak bu siparişte yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beklentilerimin oldukça altında kaldı. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

getir-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
getir-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Getir Market'te Sürekli Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Betul
GetirÇarşı
15 Ekim 2025 20:51
43

15.10.2025 tarihinde saat 18:20’de Getir Market üzerinden Ankara Çankaya adresime 660 TL tutarında, 125 TL indirimli bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmişti, ancak bu mesajı yazdığım sırada üzerinden 117 dakika geçti ve hâlâ siparişim teslim edilmedi....

getir-markette-surekli-geciken-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
getir-markette-surekli-geciken-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Getir Siparişlerimde Sürekli Gecikme Ve Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Özlem
GetirÇarşı
07 Eylül 2025 21:05
78

Uzun süredir Getir uygulamasını kullanıyorum ve eskiden oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Bugün de Ankara Çankaya’da, yaklaşık 53 dakika önce Getir Market üzerinden sipariş verdim ve hala siparişime kurye atanmadı. Sipariş verirken ...

getir-siparislerimde-surekli-gecikme-ve-teslimat-belirsizligi-yasiyorum-1.jpg

Getir Siparişim 2,5 Saatte Geldi, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

profile
Eylem
GetirÇarşı
25 Ekim 2025 18:09
55

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ayrancı adresine verdiğim Getir Büyük siparişimde, teslimatın 60 dakika içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 2 buçuk saat sonra teslim edildi. Sipariş tutarı 740 TL idi ve temel gıda ürünleri içeren bir market alışverişiydi. Gecikme yaşandığında...

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Teslimatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sefa
GetirÇarşı
22 Ekim 2025 22:26
92

21 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00’de Ankara Sincan adresine Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer gecikmeler...

Getir Siparişlerim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor

profile
Merve
GetirÇarşı
24 Ağustos 2025 03:57
112

23.08.2025 ve 24.08.2025 tarihlerinde Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Oran adresine iki ayrı market alışverişi siparişi verdim. 1. Siparişin tutarı 190,87 TL, 2. Siparişin tutarı ise 225,73 TL idi. Ancak her iki siparişim de teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlen...

Benzer Şikayet Yaz