Getir Market'ten Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

07.12.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, gönderilen tost ekmeğinin son kullanma tarihinin bitmesine sadece 4 gün kalmış olduğunu fark ettim. Temel gıda ürününde bu kadar kısa son kullanma tarihli ürün göndermek kesinlikle kabul edilemez ve müşteriye saygısızlıktır.

Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden net bir muhatap bulamıyorum, düzgün bir çözüm kanalı sunulmuyor. Getir gibi büyük bir firmanın bu kadar basit bir kalite ve kontrol sürecini bile düzgün yönetememesi ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Tüketici olarak taze ürün beklerken, son kullanma süresi dolmak üzere olan ürün göndermek hem sağlığımızı riske atmakta hem de müşteriyi mağdur etmektedir. Gönderilen tost ekmeği için ücret iadesini ısrarla talep ediyorum ve bu ayıbın tekrarlanmaması için stok ve SKT kontrollerinin derhal düzeltilmesini bekliyorum. Gerekli hassasiyet gösterilmediği ve tarafıma makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, konuyu resmi şikayet mercilerine ve ilgili kurumlara taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.