Getir Market'te Talas Yenidoğan Teslimatları Sürekli 1 Saatten Fazla Gecikiyor

Uzun süredir Kayseri Talas Yenidoğan bölgesinde Getir Market hizmetini kullanıyorum ve 2 aydan fazla bir süredir, neredeyse her siparişim 1 saatten daha uzun sürede teslim ediliyor. Uygulamada görünen tahmini teslimat süreleriyle gerçek teslimat süreleri arasında ciddi bir fark var ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâle geldi.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek üzerinden birkaç kez durumu ilettim; her seferinde "dikkate alınacağı" söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen teslimat sürelerinde hiçbir somut iyileşme olmadı. Aynı bölgede aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak, hem hizmete olan güvenimi hem de kullanım isteğimi ciddi şekilde azaltıyor.

Getir’den özellikle Talas Yenidoğan bölgesindeki teslimat sürelerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, siparişlerin belirtilen sürelerde teslim edilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu gecikmeler için bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.