Getir Çarşı'dan Sipariş Edilen Çiçeğin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Getir çarşıdan annem için çiçek siparişi verdim. Adresi yazdım. Fakat konum işareti olarak 1,5 km uzaklıktaymış yazdığım adres. Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konumun yanlış olduğu yazan açık adrese bakmadıkları için 1,5 km uzaklıktaki konumdan ya gidip çiçeği kendimizin almasını ya da iptal edeceklerini söylediler. Bende iptal edin dedim. Fakat iptal ettiklerinde çiçeğin parasını iade etmeyeceklerini bildirdiler. ( sayfadan standart fotoğraflardan bir çiçek seçtim siparişim bu fakat sipariş kişiye özel o yüzden ödeme yapmayacağız dediler. Kişiye özel olan tek şey anneler günün kutlu olsun yazan kart bu arada. Yani 2 beyaz gül 2 kırmızı gül bir de papatya diye kendi seçtiğim bir sipariş değil 1 saksı içinde 5 beyaz gül olanı sepete ekle dedim) neyse sistemden faturasını istiyorum. Neticede teslim edilmedi. İptal edildi ama ödemesi benden alındı ya. Asla faturayı sisteme yüklemiyorlar. İptal edilen siparişin faturası olmazmış. Ama ödemesi alındı ya iptal olmamış oluyor. Parası alınıp teslim edilmemiş oluyor. ( bu arada geçmiş getir Çarşı siparişlerime baktım hiç birinde fatura yüklenmemiş. Lafın özü ödemesini alıp teslim etmediğiniz ve geri ödemede yapmayacağınızı bildirdiğiniz alışverişin faturası istiyorum