Getir Çarşı'da Sipariş İptali Ve İade Sorunu
8 Mart'ta Getir Çarşı'dan sipariş ettiğim çiçek, telefonla aranıp ulaşamadığım için iptal edilmiş. Açık adresimi asansörde hangi numaraya basacaklarına kadar yazmama rağmen, hiçbir şekilde kapıya veya zile basılmıyor. Çiçeğin ulaşacağı kişinin numarasını yazmama rağmen karşı taraf aranmadı. Siparişimi kafalarına göre iptal edip paranın üstüne konuyorlar. Ben burada ücret iade edilir diye hemen siparişimi tekrar oluşturdum, nedense bu sefer ben hiç aranmadan siparişim teslim ediliyor. İlk siparişte beni arayan Getir, bu siparişte nedense beni aramıyor. Zaten beni aramasını gerektirecek bir durum yok. Çiçek karşı tarafa gidecek, karşı tarafı araman lazım. Kendime çiçek mi sipariş edeceğim de beni arıyorsunuz? Paramın üzerine resmen çöküldü ve ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ise ayrı bir sorun. İlk ulaştığım kişi, 'Sorununuzu çözmek adına ilerleyen saatlerde tekrar ulaşım sağlar mısınız?' dedi. İkinci ulaştığım ise 'Maalesef iade etme hakkımız yok' deyip başından savmaya çalıştı.
Benzer Şikayetler
Getir Çarşı'da Çiçek Siparişi Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Getir Çarşı uygulamasında vermiş olduğum çiçek siparişi tarafıma ulaşılamadığı gerekçesi ile uygulama tarafından iptal edilmiştir ancak tarafıma uygulama üzerinden bildirim gelmedi, aranmadım veya evde olmama rağmen kapım çalmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kuryenin beni aradığını ulaşamadığı...
Getir Çarşı Anneler Günü

GetirÇarşı'dan 12 Mayıs'ta Anneler Günü için sabah sipariş verdiğim çiçek, 15 dakika içinde teslim edildi olarak sisteme işlendi; ancak gün boyunca ulaşmadı. Zorlukla akşam 9 gibi müşteri hizmetlerine ulaştığımda, 'Kuryenin çiçeği almadığını ve sisteme teslim edildi olarak yanlışlıkla girildiğini, a...
Getirçarşı'nın 14 Şubat Mağduriyeti

Getir Çarşı aracılığıyla kız arkadaşıma çiçek almak istedim. Her yerin yoğun olduğu bir dönemde ve şehir dışında olmam sebebiyle Getir'den sipariş verdim. Siparişim önce hazırlanıyor olarak göründü, ardından teslim edildi olarak güncellendi. Kız arkadaşımı aradığımda herhangi bir hediye almadığını ...
Getir Çarşı'dan Gelen Çürük Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bugün Getir Çarşı'dan çiçek siparişi verdim. Gelen çiçek çürümüş, bozulmuş, yaprakları dökülmüş ve görselle uyumsuz olarak geldi. İade talebi oluşturdum, canlı destekte müşteri temsilcisine ulaştım. Daha sonrasında talep oluşturdular, 'Dönüş yapacağız' dediler ama ne arayan var ne soran. Çiçek şu an...












