Getir Çarşı’da Kartımdan Onaysız Fazla Çekim Sorunu

Getir Çarşı uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Son iki alışverişimde de kartımdan önce fazla tutarda çekim yapılıp, daha sonra iade işlemi yapıldığını fark ettim. Son alışverişimi yaklaşık bir gün önce yaptım, sipariş tutarı 759 TL olmasına rağmen kartımdan 872,75 TL çekildi, ardından iade gerçekleştirildi.

Benzer durumun ikinci kez yaşanması üzerine bunun sistemsel bir hata değil, bilinçli yapılan bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım. Kartımdan onayım olmadan farklı tutarlar çekilmesi, her ne kadar sonrasında iade edilse de, güven sarsıcı bir durumdur.

Getir’den, ödeme sistemlerindeki bu sorunun nedenini açıklamalarını ve bu tür fazla çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.