Getir Çarşı Siparişimde Eksik Ürünler Tekrar Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

11.30 civarında Bursa Osmangazi’den Getir Çarşı üzerinden verdiğim standart market alışverişimde, bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 200 TL civarındaydı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin ücretinin iadesini teklif ettiler ancak ben ücret iadesi değil, eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ettim. Çünkü siparişi özellikle ihtiyaçlarımı karşılamak için verdim ve alabilecek durumda olsam zaten kendim markete giderdim. Ancak müşteri hizmetleri, ürünlerin gönderilemeyeceğini ve sadece ücret iadesi yapılabileceğini belirtti. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyetim arttı. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.