Eksik Dondurma Teslimatı İçin Getir Market’e Şikayet Ve İade Talebi

Getir Market üzerinden verdiğim son siparişimde 6 adet dondurmam eksik teslim edildi. Sipariş teslim edilirken kuryeye kodu ilettim, daha sonra poşetleri açtığımda dondurmaların olmadığını fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir inceleme yapılmadan, sadece teslimat kodunu söylediğim gerekçesiyle sorumluluğun kendilerinde olmadığı, bu nedenle ücret iadesi ya da ürün tedariki yapamayacakları söylendi. Siparişimi kontrol etmeden, sadece “kodu söylediniz” denilerek konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Bu siparişten önce Getir ile benzer bir problemim hiç olmamıştı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik olan 6 adet dondurmanın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.