Getcontact Premium Aboneliği İptal Edilemiyor, Ücret Çekiliyor

Getcontact uygulamasında Premium aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Abonelik, Google Play Store aboneliklerim arasında görünmüyor, uygulamanın içinde de aboneliği iptal etmeye yarayan herhangi bir menü ya da buton bulunmuyor. Buna rağmen düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmeye devam ediyor.

Bankam Yapı Kredi üzerinden 59,99 TL tutarında Getcontact kaynaklı işlemler gördüğüm için bankayı aradım; ancak onlar da aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, işlemin Getcontact tarafından devam ettirildiğini söylediler. Getcontact’ın bana gönderdiği linke girerek iptal etmeye çalıştım, uygulama içinden de defalarca kontrol ettim fakat hiçbir yerde “aboneliği iptal et” seçeneği yoktu.

E‑posta ve WhatsApp üzerinden Getcontact ile iletişime geçtim; yönlendirdikleri adımları da denememe rağmen aboneliği sonlandıramadım. Kocaman bir uygulamada bu kadar temel bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve kullanıcıdan izinsizmiş gibi sürekli para çekilmesi kabul edilebilir değil.

Getcontact Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini, benden iznim dışında çekilen 59,99 TL’lik tutarların iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.