to read complaints and reviews, or file yours.Gest Travel'dan Tur Alma Pişmanlığı
Gest Travel'dan 5 ay öncesinden 2 kişi sharm el sheikh turu satın almıştık ancak tur tarihine yaklaşık 20 gün kala turun iptal olduğunu söylediler. Alternatif tur önerdiler ama onda uçulacak havayolu firması THY iken Pegasus olacaktı ve daha gece yarısı saatlerdi ayrıca ekstra turlar yoktu onları kendimiz ayarlamak zorunda kalacaktık. Her neyse uygun bulmayarak iptalini istedik ancak tur ücretini o günkü euro karşılığı tl olarak onlara ödemiş iken ödemeyi 5 ay sonra euro karşılığı olarak alamadık. Ve iptalden sonra son dakika'ya kadar da (15. Günde geldi) iade bekletildi.
Merhabalar Seçmiş olduğunuz tura istinaden, ödemenizin yüzde ellisini ve ekstra tur ücretlerinin ödemesini tercihiniz doğrultusunda tarafımıza tl olarak yaptınız. Tur tarihine 3 hafta kala tur programında yapılan değişiklikleri bildirmemize istinaden farklı bir tur istemediğinizi belirtip, 28 Kasım’da bizden iptalini rica ettiniz. Bizlerde 15 gün içerisinde tl olarak yaptığınız ödemeyi tl olarak size iade ettik. Şirketimiz bu tarz konularda müşterilerine çok hassas olup, mevcut prosedür neyse yerine getirmiş bulunmakta, belirtmiş olduğunuz gibi gün aşımı ya da ödeme yapılmama gibi bir durum söz konusu değildir. Yıllardır sektörde olan bir firma olarak farkımız ve yaklaşımımız bu yöndedir. Umarım farklı bir turda bizi deneyimleme fırsatı bulup bunu daha net görebilme şansınız olur. Teşekkürler gest travel
Yalnız gördüğüm o ki, şikayet sitesine böyle hem de çevreden fotoğraf ile yorum yapmanız özellikle talep edilmiş sanırım, çünkü buranın amacı isminden belli. Keşke Google yorumları kapatmasaydı firma oradan yazardınız. Ama o kadar olumsuz yorum oldu ki kapatmak zorunda kaldılar...