Ana Sayfa
Gest Travel
Gest Travel'dan Tur Alma Pişmanlığı

ID:27206688

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Gest Travel'dan Tur Alma Pişmanlığı

Selma

Gest Travel

12 Aralık 2023 19:26

4.619

Gest Travel'dan 5 ay öncesinden 2 kişi sharm el sheikh turu satın almıştık ancak tur tarihine yaklaşık 20 gün kala turun iptal olduğunu söylediler. Alternatif tur önerdiler ama onda uçulacak havayolu firması THY iken Pegasus olacaktı ve daha gece yarısı saatlerdi ayrıca ekstra turlar yoktu onları kendimiz ayarlamak zorunda kalacaktık. Her neyse uygun bulmayarak iptalini istedik ancak tur ücretini o günkü euro karşılığı tl olarak onlara ödemiş iken ödemeyi 5 ay sonra euro karşılığı olarak alamadık. Ve iptalden sonra son dakika'ya kadar da (15. Günde geldi) iade bekletildi.

3 Yorum

Gest Travel

13 Aralık 2023 14:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhabalar Seçmiş olduğunuz tura istinaden, ödemenizin yüzde ellisini ve ekstra tur ücretlerinin ödemesini tercihiniz doğrultusunda tarafımıza tl olarak yaptınız. Tur tarihine 3 hafta kala tur programında yapılan değişiklikleri bildirmemize istinaden farklı bir tur istemediğinizi belirtip, 28 Kasım’da bizden iptalini rica ettiniz. Bizlerde 15 gün içerisinde tl olarak yaptığınız ödemeyi tl olarak size iade ettik. Şirketimiz bu tarz konularda müşterilerine çok hassas olup, mevcut prosedür neyse yerine getirmiş bulunmakta, belirtmiş olduğunuz gibi gün aşımı ya da ödeme yapılmama gibi bir durum söz konusu değildir. Yıllardır sektörde olan bir firma olarak farkımız ve yaklaşımımız bu yöndedir.  Umarım farklı bir turda bizi deneyimleme fırsatı bulup bunu daha net görebilme şansınız olur.  Teşekkürler  gest travel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

Şikayeti Çözüldü

29 Ağustos 2025 14:28

Yalnız gördüğüm o ki, şikayet sitesine böyle hem de çevreden fotoğraf ile yorum yapmanız özellikle talep edilmiş sanırım, çünkü buranın amacı isminden belli. Keşke Google yorumları kapatmasaydı firma oradan yazardınız. Ama o kadar olumsuz yorum oldu ki kapatmak zorunda kaldılar...

Eda

Şikayeti Çözüldü

29 Ağustos 2025 14:26

Gest Travel ile iptal edilmeden gidilen tek tur ile gitmişssiniz sanırım... Gerçekten büyük şans, tebrik ederim.

Hüseyin

04 Ağustos 2025 13:33

Gest Travel’dan satın aldığımız tatille ilgili başlangıçta çeşitli aksaklıklar yaşadık. Program değişiklikleri ve iletişimdeki bazı gecikmeler, tatil planımızın sekteye uğrayabileceği endişesini doğurdu. Ancak bu süreçte Seden Hanım’ın yoğun çabaları, çözüm odaklı yaklaşımı ve samimi iletişimi sayesinde yaşanan tüm sorunlar kısa sürede giderildi. Kendisine ve emeği geçen tüm ekibe teşekkür ediyor, bu ilginin tüm süreçlerde standart haline gelmesini temenni ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

TravelPass Holidays Travel Pass Fiyaskosu

Burhan

TravelPass Holidays

24 Temmuz 2024 00:28

5.937

Travelpass isimli seyahat şirketinin Mısır'ın Şarm-el Sheik bölgesine 6 gece 7 gün için düzenlediği tura kayıt olduk. En başında bir Türk yetkili bize yardımcı oldu. Ancak kayıt yaptırdıktan sonra tek bir Türk yetkiliyle konuşamadık. Yarım yamalak Türkçeleriyle bize yabancı uyruklu çalışanları yönle...

travelpass-holidays-travel-pass-fiyaskosu-2-44.pdf

1 Destek

1 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

TravelPass Holidays Tur Şirketinin İade Sorunu

Şeyma

TravelPass Holidays

05 Ekim 2023 16:44

1.573

21 Ağustos tarihli Sharm el Sheikh turunu mayıs ayında satın aldık. Turdan üç gün önce küçük bebeğimizle Fethiye'den İstanbul'a gittik. Turdan iki gün önce bizi aradılar ve turun söylenen tarihte gerçekleşmeyeceğini en kısa sürede ayarlayıp bize bilgi vereceklerini söylediler. Turun gerçekleşeceğine...

4 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TravelPass Holidays Sharm El Sheikh Turu Hakkında Şikayet

Yunus

TravelPass Holidays

03 Kasım 2023 02:20

1.676

4 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz