Yanlış Etiketleme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim

30 Temmuz 2025 tarihinde Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi’indeki Gerikoğlu Süt şubesinden kelle peyniri ve Bergama tulum peyniri aldım. Ürünleri alırken peynirlerin koyun ve inek sütü karışımı olduğu söylendi, fakat eve gelip etiketi kontrol ettiğimde sadece inek sütü içerdiğini gördüm. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde, peynirin koyun ve inek karışımı olduğunun sözlü olarak belirtildiği ancak etiketin bu şekilde hazırlanmadığı ifade edildi.

Koyun sütü karışımı peynir ile inek peyniri arasında fiyat farkı var. Ben koyun karışık olduğu belirtilerek satış yapıldığı için daha yüksek bir ücret ödedim, fakat sonradan aslında sadece inek peynirini almış olduğumu fark ettim.

Etiket bilgisinin doğru olmaması, personelin yanlış yönlendirmesi ve bunun sonucunda fazla ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Firmanın, şubede çalışan ve yanlış bilgi ile satış yapan personel hakkında işlem yapmasını istiyorum. Ayrıca satılan ürünlerin etiketlerinin içeriğe uygun olmasını ve müşterilerin yanıltılmamasını talep ediyorum.