Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Cevapsız WhatsApp

Gerçek Form internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak “duruş destekleyici sütyen” ürününü l beden bej rengi olarak satın aldım. Ürün elime salı günü ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için aynı gün akşam saatlerinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim.

Aradan günler geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden iki kez yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece WhatsApp hattını kullanıyorlar, telefon veya e‑posta ile de ulaşamıyorum. Ürünü iade ederek ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram WhatsApp yazışmalarında da yer alan 330557531’dir. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade talebimin alınmasını, sürecin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.