Garanti Süresinde Kullanılamayan Çanta Ve Yetersiz Destek

Merhaba 2 sene önce Emaar Divarese mağazasından George Hogg marka omuz askılı zarf çanta aldık, 2 sene geçmiş diyeceksiniz fakat ürünüm 2. Sene garanti kapsamında bu ay bitiyor. 2 veya 3 kez ürünü Palladium mağazasına merkeze yollamak üzere iade ettim çünkü ürün içine bir şey koyduğun, omuzuna astığın zaman kapak hep açık olarak kullanılıyor. Mıknatıs tutmuyor kapağı kapamıyor. 1 merkez sonucu üründe bir şey yok dendi. 2. Gönderim mıknatıs değişti dendi değişmedi. Alındığı tarihten beri kullanamadık. Ürünün kapak kapanmıyor içindekiler düşüyor diye tekrar yolladım, gene bir şey yok dendi. 3 seferde ürünü iade olarak alın diye yazıldı fişe, hiç kullanamadık nasıl bir marka müşteriye yardım etmez kalite kontrol ya da merkeze 3 kere sorun var diye yollanan ürünü merkeze sürekli geri yolluyor. Sorun olmasa niye uğraşalım dünya para verip kullanışlı ürün almak isterken rezil oluyorsun. Palladium mağazası çok yardım etti fakat merkez tarafında yapılan hiçbir şey yok. Kullanılamaz defolu ürünün nasıl arkasında durulmaz. Bu konuda yardımcı olursanız şikayetimi merkeze direk iletirseniz sevinirim. Tüketici heyetine müracaat edeceğim
10.05.2023 te alınan üründür.
Ürün kodu:7006368001
fatura no:22780021005322690002

Ürün boşken kapanıyor, içine cüzdan vs koyduğun zaman kapanmıyor. Şu an ki çanta içine ilaç kutusu 3 pasaport var kapak açılıyor...