Eksik Gönderim Ve Aromasız Dondurma

Trendyol üzerinden verdiğim 11183002835 numaralı siparişimde Gentopure 800 gr karamel aromalı ice cream ürünü satın aldım. Siparişim ilk etapta eksik gönderildi, daha sonra eksik ürünler tamamlanıp tekrar gönderildi ancak bu kez de gönderilen ürünler aromasız, ilk gelen ürünlerin yanında neredeyse tadı yok gibiydi.

Eksik gönderim sorunu zaten yaşanmışken, tamamlayıcı olarak gönderilen ürünlerin de bu şekilde kalitesiz ve beklediğim aromada olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gentopure satıcısına Trendyol üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu durumun marka tarafından görülmesini ve ürün içerik/kalite kontrolünün yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.