to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gentil Butik isimli işletmenin web sitesi üzerinden 13 Mart tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün krem renk s bedendi. 18 Mart’ta ürün eşime teslim edildi ancak paket açıldığında siyah renk m beden bir ceket gönderdiklerini gördük.
O günden bu yana firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden mesaj attım fakat mesajlarım görülmedi. Telefon numaralarını aradım, hiçbir şekilde açılmadı. WhatsApp hattına da yazdım ama günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim yaklaşık 1.100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ne ürün değişimi ne de para iadesiyle ilgili en ufak bir dönüş yapılmaması sebebiyle, bu durum devam ederse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilerek iade ve ücret iadesi sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
13 Mart'ta Gentil Butik'ten krem renk s beden bir ceket sipariş ettim, ancak 18 Mart'ta eşime siyah renk m beden bir ceket gönderildi. O günden beri Instagram, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve geri dönüş olmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
