to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Gentil Butik’ten 16 Mart 2026 tarihinde “Fermuarlı Triko Hırka g2053” modelini indigo renk olarak sipariş ettim, ürün 18 Mart 2026’da elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün bej/beyaz renkteydi; yani siparişimde belirttiğim indigo renk yerine tamamen farklı bir renk gönderildi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmanın iletişim kanallarından kendilerine ulaşıp durumu detaylı şekilde ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün acilen sipariş ettiğim indigo renk ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer stoklarda yoksa ya da değişim sağlanamıyorsa, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Gentil Butik'ten indigo renk triko hırka sipariş ettim ama bej/beyaz renk gönderildi. İletişime geçtim fakat geri dönüş almadım. Değişim talebim gerçekleşmedi ve süreç çok kötü.
