to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Siparişimin Görünmez Olması Ve Cevapsızlık
Gentil Butik’ten cumartesi günü bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Siparişi verene kadar mesajlarıma saniyeler içinde cevap veren işletme, ödemeyi yaptıktan sonra adeta ortadan kayboldu. Pazartesi günü kargoya verileceği söylenmesine rağmen ne kargoya ilişkin bir bilgi paylaşıldı ne de attığım mesajlara tek bir dönüş yapıldı.
Günlerdir hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, ne siparişimin akıbetini öğrenebiliyor ne de cevap verilmediği için iade talebimi iletebiliyorum. Müşteriyi sadece ödeme yapılana kadar önemseyip sonrasında tamamen görmezden gelmek ticari etikle bağdaşmayan ve güven sarsıcı bir davranıştır.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve talebim doğrultusunda iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
