Gentilbutik’ten Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1300 TL İade Bekleniyor

Gentilbutik’ten bayramdan yaklaşık bir hafta önce ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Durumu sorduğumda sadece bayram yoğunluğundan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve ödemenin iade edileceği belirtildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 10693. Mail üzerinden kargoyu ve süreci takip etmeye çalıştım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve şu anda da muhatap bulamıyorum.

Ürün bana hiç ulaşmadığı ve iade sözü verildiği halde uzun süredir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 10693 numaralı siparişime ait 1300 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.