Gentil Butik’ten Kazak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Gentil Butik’ten bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtildi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elimde siparişe ve ödediğim ücrete dair kayıtlar ve yazışmalar bulunuyor. Buna rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; telefon ve diğer iletişim yollarından da geri dönüş alamıyorum.

Gentil Butik’in benimle ivedi olarak iletişime geçmesini ve sipariş verdiğim kazak ürününün, söz verdikleri şekilde, en kısa sürede doğru ve eksiksiz biçimde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim.