to read complaints and reviews, or file yours.Gentil Butik İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Hesap Engellenmesi
Gentil Butik’in kendi internet sitesinden bu hafta içinde bir hırka satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 4 gündür yaptığım tüm başvurulara rağmen tek bir cevap bile alamadım.
Site içinden iade talebi oluşturdum, WhatsApp’tan yazdım, mail attım, Instagram’dan defalarca mesaj gönderdim ama firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik şimdi hesabıma girmeye çalıştığımda “hesaba girişiniz engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yani hem iade talebime cevap verilmiyor hem de hesabıma erişimim keyfi şekilde engelleniyor, hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum.
Bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu alışveriş için iade sürecimin derhal işleme alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesap erişim engelimin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
