to read complaints and reviews, or file yours. 
Genpa'dan ürün aldım, 1 saat sonra ürünü iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettiğimi söyledim. Ertesi gün ürünü kargolayıp bana gönderdiler. Kargoyu teslim almadan iade ettim. Bir aya yakındır paranın iadesini bekliyorum, hâlâ iade yapılmadı.
Genpa'dan ürün satın aldım fakat ürünün kutusunu açtığımızda farklı bir ürün geldi. İstediğimiz ürün gelmemişti ve geri iade vermek istiyoruz. Ancak geri iade almıyorlar. Kutusunu açmadan ürünü nasıl göreceğiz, anlamıyorum. Genpa ürünü geri gönderdi ve ben şimdi paramı da iade alamadım.
Genpa'nın sitesinden aldığımız kol saati şarj aletini iade etmek istedik. Bize kargo kodu verdiler. Kargoya verdik, 1 hafta sonrası bize iade geldi, hem gitme hem gelme kargo parasını istediler. Adres yanlış dediler. Adresi söyledik, tekrar iade ettik. 2 ay sonrası bize 'Ürününüz tamir edildi, size ...
Genpa'dan ürün satın aldım fakat ürünün kutusu açıldığı için geri iade almıyorlar. 15 gün süre olduğunu söyledim fakat ürünü kutusu açılmış olduğu için hiçbir şekilde geri iade almıyorlar. Tüketici Hakları'na müracaat ederim dedim, adamlar hiç umursamıyor.
Genpa'dan sıcak havalarda serinlemek için vantilatör satın aldım fakat ürünün kutusu açıldığı için geri iade almıyorlar. Ürün gelir gelmez kutuyu açtık ve baktık, küçücük bir şey gelmiş. Kutunun ambalajlarını aynı şekilde yerine koyduk ve geri gönderdik. Ürünün kutusu açıldığı için hiçbir şekilde ge...
2022 tarihinde Dreame Bot D9 Max cihazını bir e-ticaret sitesinden Genpa garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Cihazımın arıza yapması üzerine 15/03/2024 tarihinde Genpa'nın online sayfasındaki servis formunu doldurarak gönderdim. Ancak 21/03/2024 tarihinde kargo bana geri gönderildi ve kargo ü...
Yorumlar