Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genoks Genetik Hastalık Test Sonuçları İçin Verilen Sürelerin Tutulmaması Ve Bilgilendirme Sorunları

13 Mayıs 2025 09:0918.652

İzmir'de bölge sorumlusu n** Hanım ile görüşüp 31 Nisan’da verdiğim test için 5 iş günü içerisinde sonuçların çıkacağı söylendi. Ancak ertesi gün 1 Mayıs olduğu ve sonrasında hafta sonu araya girdiği için toplamda 1 haftayı bulacağı belirtildi. Sonuç için mesaj attığımızda ise bu sefer 2 hafta denildi. Üstüne kitlerle ilgili tedarik problemi yaşandığı ve sıkıntı olduğu ifade edildi. Söyledikleri tarihte toplamda 3 hafta geçmiş olacak. Pazarlama stratejisi olarak en hızlı sonucu biz veriyoruz diyerek 5 iş günü vaadiyle insanları yanıltmak etik değil. Bize 10 gün veya 2 hafta deseydiniz de bekleyecektik, ancak vaat ettiğiniz '5 iş gününün peşindeyiz. Kitlerin tedarik edilmemesi bizi ilgilendirmiyor, biz sonuca odaklıyız. Hassas olduğumuz bu dönemde bu şekilde yanıltılmamızı kabullenemiyoruz.

14 Mayıs 2025 11:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba s**** Hasta mahremiyeti prensipleri ve KVKK mevzuatı nedeniyle, hastalarımız ile ilgili bilgi ve açıklamayı yalnızca hastalarımıza veya yasal vasilerine, resmi iletişim kanallarımız üzerinden yapabilmekteyiz. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda sizlere bilgi vermekten mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Koray
Benzer Şikayeti Var
16 Mayıs 2025 09:05

30 nisanda verdik hala bekliyoruz. Lafa gelince 2008den beri en çok test yapan firmayız vs vs. Sonuca gelince sürekli sallıyorlar.

Benzer Şikayetler

Fetal DNA Testi Sonuç Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu

26 Mayıs 2025 14:3241.938

Genoks Laboratuvar'da Fetal DNA testinin belirtilen sürede sonuçlanmaması. Müşteri temsilcisinden aldığım bilgi, testin ...

1 Yorum