Pazarama Üzerinden Genetti Store'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Pazarama üzerinden Genetti Store isimli satıcıdan 10’unda 5605***77 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Pazarama destek üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor.

Sipariş verdiğim ürünün herhangi bir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Satıcının da Pazarama tarafından ciddi manada uyarılmasını istiyorum.