Hesaba Giriş Sorunu Ve Haksız Swap Ücretleri

General fx isimli forex aracı kurumu üzerinden Meta işlem platformunu kullanarak işlem yapıyorum. Cuma gününden bu yana, özellikle bugün piyasalar açıldıktan sonra açık işlemlerim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle pozisyonlarımı yönetemiyorum. Aynı zamanda sabah saatlerinde hesap türünde bir değişiklik yapıldı ve işlemlerime çok yüksek miktarda swap yansıttıklarını fark ettim.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak General fx ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hesabımda yaklaşık 0.9 lotluk işlem büyüklüğü bulunuyor ve erişim sağlayamadığım için ciddi risk altında bırakılıyorum. General fx nezdindeki hesabım 85661388 numarası ile kayıtlıdır.

Hesabıma yeniden ve kesintisiz şekilde erişim sağlanmasını, haksız ve yüksek şekilde uygulanan swapların düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım tüm zararın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.