Aylık Hesap Erişimsizliği Ve Ciddi Maddi Mağduriyet

Eightcap’te forex hesabı kullanmaktaydım ancak yaklaşık kasım sonundan beri işlem yaptığım hesabıma erişemiyorum. Hesabım bir aydır ulaşılamaz durumda ve bu süreçte ciddi bir maddi zarara uğradım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra telefon ve WhatsApp üzerinden Eightcap ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne hesabım açıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hesabımdaki bakiyemin iadesini ve oluşan zararımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabıma ya da bakiyeme erişimimin sağlanmasını istiyorum.