to read complaints and reviews, or file yours.Borç Senetlerinin İadesi İsteniyor Ve Teslimat Gecikmesi
Genco Concept Kestel şubesinden televizyon ve bulaşık makinesi dahil yaklaşık 100 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve ödemelerimi tamamlamama rağmen borç senetlerimi bir türlü geri alamıyorum. Borcumuzun bitmesine rağmen her aradığımızda “3 ay sonra, 6 ay sonra” diyerek oyaladılar, net bir tarih vermediler.
En ufak birkaç liralık bir eksik ödeme olduğunda ise hemen mesaj gönderip “ödemeyi yapın, yoksa icraya verileceksiniz” şeklinde baskı yapıyorlar. Buna rağmen borç tamamen bittikten sonra senetleri iade etmiyorlar. Ürünlerin teslimatında da ciddi gecikmeler yaşadım, ürünleri zamanında teslim etmediler.
Şu anda ne Kestel şubesi ne de merkez olarak Yalova telefonu açıyor, hatta mağazaya gittiğimizde içeri bile alınmıyoruz. Tüm bu süreçte hem oyalandım hem de muhatap bulamıyorum. Pazartesi günü yaşadığım bu durumu savcılığa da bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Genco Concept’ten borcumun tamamen kapandığını gösteren tüm senetlerimin eksiksiz şekilde derhal iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Genco Concept Kestel şubesinden bulaşık makinesi ve birkaç ürün satın aldım. Toplam borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, ellerinde bulunan 35 milyarlık borç senedimi yaklaşık 15 gündür bir türlü teslim etmiyorlar. Her gidişimde veya soruşumda bu kez de 3 ay sonra, 6 ay sonra gelecek denilerek sürekli oyalanıyorum, ayrıca çoğu zaman telefonlarıma da cevap vermiyorlar.
Borçlarını eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, üzerimde görünen ve risk oluşturan bu senedin daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Senet Oğuzhan ismine düzenlenmiştir ve hiçbir şekilde açıkta kalmasını istemiyorum.
En geç 8 Haziran 2026 Pazartesi gününe kadar bu senedin tarafıma teslim edilmemesi ve telefonlarıma geri dönüş yapılmaması halinde, pazartesiyi beklemeden savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı da açıkça bildiriyorum. Konunun ciddiye alınmasını, senedimin acil şekilde iade edilmesini ve ayrıca tarafıma Bursa bölge yetkilisinin ivedilikle ulaşarak bilgi vermesini talep ediyorum.
Ayrıca Genco Concept Bursa bölge sorumlusunun tarafıma daha detaylı bilgi için geri dönüş yapmasını bekliyorum
Genco Concept Kestel şubesinden televizyon ve bulaşık makinesi de dahil olmak üzere yaklaşık 100 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ödemelerimi tamamen bitirmeme rağmen borca istinaden düzenlenen senetlerimi bir türlü geri alamıyorum. Borcumuzun bitmesine rağmen her aradığımızda “3 ay sonra, 6 ay sonra” denilerek oyalanıyoruz ve net bir tarih verilmiyor. Ödemelerde en ufak birkaç liralık bir eksik olduğunda hemen mesaj gönderip “ödemeyi yapın, yoksa icraya verileceksiniz” şeklinde baskı yapılmasına rağmen, borç tamamen bittikten sonra senetler tarafımıza iade edilmiyor. Ürünlerin teslimatında da ciddi gecikmeler yaşadım ve ürünler zamanında teslim edilmedi. Şu anda ne Kestel şubesi ne de merkez Yalova telefonu açıyor, hatta mağazaya gittiğimizde içeri bile alınmıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Tüm bu süreçte oyalandım, gerektiği gibi bilgilendirilmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Genco Concept’ten, borcumun tamamen kapandığını gösteren tüm senetlerimin eksiksiz ve gecikmeksizin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Genco Concept Bursa sorumlusunun beni arayarak konu hakkında daha detaylı bilgi almasını ve tarafıma açıklama yapmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumu pazartesi günü savcılığa da bildireceğimi özellikle belirtmek isterim.
Ve Genco Concept Bursa Kestel sorumlusu ile dün senetlerimi vermedikleri üçün karakolluk olduk
