to read complaints and reviews, or file yours.Vergisiz Tablet Kampanyasında Başvuru Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet
Ağustos ayında Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın gençlere özel vergisiz tablet kampanyasına Huawei Matepad se modeli için başvurdum. Aradan 3 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “IBAN bilgileriniz kontrol ediliyor” uyarısı çıkıyor ve başvurumla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı.
Kampanyadan faydalanabilmek için gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
T. C. Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından 2023 yılında yürütülen vergisiz teknolojik cihaz desteğinden yararlanarak bir adet mobil cihaz satın aldım. Bu kapsamda alınan cihazın IMEI bilgisi, yalnızca benim adıma kayıtlı hatlarla kullanılmak üzere BTK’ya bildirildi.
Yakın zamanda mevcut hattımı değiştirerek Vodafone üzerinden yeni bir hattı kendi üzerime aldım. Hat devir ve aktivasyon işlemleri eksiksiz bir şekilde tamamlandı, operatör tarafından ücret tahsil edildi ve numara e-Devlet sisteminde de benim üzerime kayıtlı olarak görünmektedir. Buna rağmen cihazım üzerindeki IMEI kısıtı kaldırılmamış ve yaklaşık 3 aydır cihazımı aktif olarak kullanamamaktayım.
Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemede, vergisiz teknolojik cihaz desteği kapsamında alınan cihazların IMEI bilgilerinin yalnızca destekten yararlanan kişiye ait hatlarla kullanılmak üzere BTK’ya bildirim işleminin Bakanlık tarafından yapılacağı açıkça ifade edilmiştir. Benim adıma kayıtlı yeni Vodafone hattı olmasına rağmen, bu hattın sistemlerde tanımlanmadığını ve bu nedenle cihazımın haksız şekilde kullanıma kapalı tutulduğunu düşünmekteyim.
Bu süreçte gerek ilgili operatör gerekse yetkili kanallar üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak somut bir yanıt ya da çözüm tarafıma iletilmedi. Uzun süredir devam eden bu mağduriyet nedeniyle iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle, adıma kayıtlı yeni Vodafone hattının sistemlerinizde tanımlanarak cihazımın IMEI kısıtının ivedilikle kaldırılmasını ve cihazımın yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca mevcut IMEI kısıtının devam etme gerekçesinin tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yani gerçekten bıktım artık neden çözülmüyor eğer hata varsa bu seferde satıcılar kabul etmeyecek zaman geçti diye ve hiç olmayacak artık verin şu iadeleri neden mağdur oluyoruz
Merhaba geç de olsa ücret yattı mı acaba ben de aynı durumu yaşıyorum da