Randevu Sistemindeki Teknik Hata 4 Aylık Havuz Erişimini Engelliyor

Düzce GSB Yüzme Havuzu’nun yeni geçen randevu sistemi nedeniyle yaklaşık dört aydır hem kendi ailem hem de arkadaşımın ailesi havuzu kullanamaz hâle geldik. Sistem üzerinden randevu almaya çalıştığımız her seferinde “Uygun seans veya program bulunamadı” uyarısı alıyoruz. Bu uyarı, tüm seans ve günler için aynı şekilde çıkıyor. Buna rağmen ekranda kapasite bilgisi, örneğin 1/25 şeklinde, yani boş yer varmış gibi görünüyor.

Ben, eşim ve çocuğum için aynı şekilde, arkadaşım da kendi ailesi için defalarca farklı gün ve saatleri denememize rağmen hiçbir şekilde randevu alamadık. Bu süreçte telefonla havuza ulaşmayı da denedik; ancak telefonlara cevap alamadığımız için durumu yetkililere doğrudan iletme imkânımız da olmadı.

Düzce’de yaşayan ve düzenli olarak havuzu kullanmak isteyen aileler olarak, bu sistem sorunundan dolayı dört aya yakın süredir hizmetten yararlanamıyoruz. Randevu sisteminin teknik sorunlarının giderilmesini, kapasite bilgisiyle çelişmeyen, gerçekten kullanılabilir ve çok daha kolay anlaşılır bir randevu altyapısı oluşturulmasını ve vatandaşların havuzu sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.