Van Gencebay Petshop Mağduriyetimle İlgili Hiçbir Adım Atmadılar

Van Gencebay Petshop’tan 27.07.2026 tarihinde 7.000 TL ödeyerek bir kedi satın aldım. Satın alma sırasında kedinin sağlık durumu hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme, sağlık karnesi ya da aşı karnesi de verilmedi. Kediyi aldıktan sadece 2 gün sonra kedimin rahatsızlandığını fark ettim ve veterinere götürdüğümde gençlik hastalığı (fpv) teşhisi kondu.

Bu durumu hemen Van Gencebay Petshop’a ilettiğimde, mesajla da görüştük, kedinin yanındayken hasta olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve mağduriyetimle ilgili hiçbir adım atmadılar. Eğer kedinin hasta olduğu en başından bana açıkça söylenmiş olsaydı, tedavisine çok daha erken başlayabilir, hastalık bu kadar ilerlemeden müdahale edebilirdik.

Kedimin tedavisi için önce bir veterinere yaklaşık 23.000 TL, sonrasında başvurduğum başka bir veterinere ise 12.000 TL olmak üzere toplamda 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Son ödemenizi 17.08.2026 tarihinde yaptım. Tüm bu masraflara ve çabalara rağmen kedim ne yazık ki vefat etti. Elimde kedinin gençlik hastalığına yakalandığını gösteren veteriner test sonucuna ait görsel de bulunmaktadır.

Kedinin sağlık durumu hakkında satın alma sırasında bana bilgi verilmemesi sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Van Gencebay Petshop hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçte yaptığım yüksek tedavi masrafları ve yaşamış olduğum manevi kayıp göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.