Genç Halı Yıkama (Erzurum) Halıdan Ve Battaniyeden Ağır Bir Kötü Koku Geldi

Erzurum Genç Halı Yıkama’ya 31 Ocak’ta evimde kullandığım tek halımı ve battaniyemi yıkatmak üzere teslim ettim. 4 Şubat’ta teslim aldığımda, iki kere yıkayıp kuruttuklarını söylemelerine rağmen halıdan ve battaniyeden ağır bir kötü koku geldi. Koku o kadar yoğun ki evin içine girilmiyor, halılar kullanılmaz ve temizlenmez halde.

Durumu kendilerine ilettiğimde gün içinde yeniden alıp yıkadılar, 9 Şubat’ta tekrar teslim ettiler ancak koku yine aynı şekilde devam etti. Şikayetimi söylediğimde aradığınız numarayı tekrar arayıp söyleyin, kışın böyle olur şeklinde bahaneler ürettiler. Madem kışın düzgün kurutamayacaklar ise, neden yıkama hizmeti verip ürün kabul ediyorlar anlamış değilim. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de evimdeki tek halıyı kullanamaz hale geldim.

Firmadan, halı ve battaniyemi gerçekten temiz, kokusuz ve kullanılabilir şekilde teslim etmelerini ve gerekli özeni göstermelerini bekliyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.