Gen Pilates'ten Teslim Edilmeyen 45 Bin TL'lik Ekipmanlar

Gen Pilates firması ile 28 Haziran tarihinde ladder barrel ve chair ekipmanları için fiyat alıp detayları görüştüm, 7 Temmuz’da da firma yetkilisinin kişisel banka hesabına “ekipman” açıklamasıyla 45.000 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ödeme karşılığında bu ürünlerin en geç iki hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.

Süreler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca firma sahibi ile defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “toplu sipariş vardı hafta sonu yapıp göndereceğim” ve “fuar vardı, haftaya kargolarız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. 24 Ağustos 2026 tarihinde ise ürünlerin hazır olduğu ve o hafta kargolanacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir ürün göndermediler.

Şu an itibarıyla firma sahibi telefonlarıma cevap vermemekte, WhatsApp mesajlarıma dönüş yapmamaktadır. Şirketin iletişim numarası üzerinden aradığımda, muhtemelen firma sahibinin de yanında olduğu bir görüşmede ürünlerin hazır olduğu ve sadece nakliye beklendiği söylendi; fakat bir süre sonra bu numaradan da artık hiçbir şekilde dönüş alamaz oldum.

Ödemeye ilişkin banka dekontum ve teslimata dair yazışmalarım bulunmaktadır ve bu mesajlarda ürünlerin hazırlanacağı ve belirli tarihlerde kargolanacağı açıkça taahhüt edilmektedir. Buna rağmen ne ürünlerim gönderilmiş ne de ödediğim 45.000 TL tarafıma iade edilmiştir.

Gen Pilates’in ürünlerimi derhal göndermesini, aksi durumda ödediğim bedelin gecikme olmaksızın ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.