Gen Academy Ödeme Yapıldı, Kursa Erişim Sağlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

14 Ekim’de Gen Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden “Yazılım Teknolojileri ve Yapay Zeka, İnsan Kaynakları ve Yetenek Kazanımı, Satış Pazarlama ve Marka Yaratma, Dijital Pazarlama, İnfluencer Marketing ve Girişimcilik” paketini kredi kartı ile 7.170 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi banka uygulamamda başarılı olarak görünmesine rağmen, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de kursa erişim için herhangi bir bilgi iletilmedi.

Siteye giriş yapmayı denedim, şifremi unuttum seçeneğini kullandım ve “Dönüş yapılacaktır” şeklinde bir bildirim aldım; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: d***@gmail.com. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve süreç tamamen online olarak ilerlemeliydi.

Kursa bir an önce erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.