Yanlış Tutanak Numarası Nedeniyle Çifte Trafik Cezası Ödemesi Ve İade Talebi

14.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, tarafıma 12.10.2025 tarihli olarak düzenlenen trafik cezasını ödemek istedim. Ödeme sırasında sehven tutanak numarasının bir hanesini yanlış yazarak işlemi tamamladım. Bu nedenle ödeme sistemde doğru cezaya yansımamış, trafik cezası hâlen ödenmemiş göründüğü için ceza tutarına faiz işlenmeye devam etmiştir. Ceza tutarına faiz işlendikten sonra trafik cezasını tekrar ödeyerek borcumu kapattım.

3384 TL tutarındaki ilk ödemenin, yanlış tutanak numarasına bağlı olarak hatalı kayda alınmış olmasından dolayı, tarafıma iade edilmesini veya doğru ceza kaydına aktarılmasını talep ediyorum. Hatalı girilen tutanak numarasına rağmen, bu ödemenin sistemleriniz üzerinden gerekli inceleme yapılarak tespit edilmesini ve aynı ceza için iki kez ödeme yapmış olmam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yanlış yapılan bu ilk ödemenin nasıl geri alınabileceği veya doğru cezaya nasıl aktarılacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.