to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Yapıldı Ve İade İçin Muhatap Birim Ulaşılamıyor
09 Eylül tarihinde ehliyet harcı ödememi Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında yanlışlıkla aynı ödemeyi iki kez yaptım ve hesabımdan toplam 8.869,69 TL çekildi. Ödemenin ikinci kez yanlışlıkla çekilen kısmının iadesi için muhatap birime ulaşamıyorum.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.09.2026 sabahı saat 10.18–10.20 civarında eşimin ehliyet harç ücretini Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığına ödemeye çalıştım. İlk ödemede hesap bakiyemden anlık bir para çekimi görünmemesine rağmen dekont oluştu, o anda bunu fark edemediğim için işlemi tekrar yaptım ve ödeme bu kez gerçekleşti. Daha sonra hesap hareketlerimi ve provizyonları kontrol ettiğimde, aynı işlemle ilgili tutarların iki kez çekildiğini ve hâlâ açık provizyon olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde, ödemelerin açık provizyon görünmesine rağmen karttan çekildiğini, konuyla ilgili olarak Gelir İdaresi Başkanlığı ile benim görüşmem gerektiğini ve iade işlemini oradan halletmem gerektiğini söylediler. Yani bankadan herhangi bir çözüm veya iade yönünde destek alamadım.
Ehliyet harcı için yapılan bu mükerrer tahsilat nedeniyle toplam 8.869,60 TL tutarındaki fazla çekimin acilen iade edilmesini ve kartımda görünen ilgili açık provizyonun iptal edilerek ödemenin düzeltilmesini talep ediyorum. Dekontlar ve ekran görüntülerini Şikayetvar sistemine ekleyerek işlemlerin aynı tarih ve saat aralığında iki kez geçtiğinin kolayca teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
