E-Arşiv Fatura İmzalama Sırasında Sürekli Hata Ve İş Akışı Kesintisi

Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e‑Arşiv fatura sisteminde bu sabah yaklaşık 08.30 civarında e‑Arşiv faturamı oluşturdum. Faturayı imzalama aşamasında “GİB imza” bölümünde “şifre gönder” butonuna tıkladığımda sürekli “bir hata meydana geldi, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum.

Yaklaşık 2 saatten fazla süredir hem aynı faturada hem de test amacıyla oluşturduğum başka bir faturada tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden, ayrıca Chrome ve Opera gibi farklı tarayıcılar üzerinden de giriş yapıp denedim; ancak her yerde aynı hata ile karşılaşıyorum ve faturalarımı imzalayıp işlemi tamamlayamıyorum.

E‑Arşiv faturalarımı yasal süresinde kesebilmek ve iş akışımın aksamaması için, sistemdeki bu hatanın tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.