to read complaints and reviews, or file yours.E-arşiv Portalı'nda Sürekli Erişim Sorunu Ve Fatura Kesememe Mağduriyeti
6 Kasım 2025 16:1111.386
Gelir İdaresi Başkanlığı e-Arşiv Portalı üzerinden yaklaşık 1 haftadır fatura oluşturamıyorum. Bilgisayarımda hem Google Chrome hem de Edge tarayıcılarını kullanarak giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde “referans veri bellek kontrol ediliyor” sayfasında kalıyor ve sistem açılmıyor. Farklı çözüm yolları denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yoğunluktan dolayı bağlantı kuramadım.
Sorun tüm giriş denemelerimde devam ediyor ve uzun süredir sisteme erişemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak fatura kesemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve her an gecikme cezası ile karşılaşabilirim.
Sistemin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: e-Arşiv Portalı Kimlik Doğrulama Hatası hakkında şikayet ve Destek Talebi Gelir İdaresi Başkanlığı e-Arşiv Portalı üzerinden 21 Kasım 2025 saat 17:18’den itibaren işlem yapmaya çalışmaktayız. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlemlerimizi tamamlayamıyoruz. 22 Kasım 2025 saat 22:54 itibarıyla hâlâ aşağıdaki hata mesajı ekranda görünmekte ve sistem herhangi bir işlem yapmamıza izin vermemektedir: Hata Mesajı: “Doğrulama hatası: İnternet Vergi Dairesinden kimlik doğrulanamadı.” Bu nedenle işlemlerimizi gecikmeden tamamlayabilmemiz için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini arz ederiz. Saygılarımızla.