Yanıltıcı Satıcıdan Geç Ve Hatalı Gelin Çiçeği, İade Taleplerine Yanıt Yok

26.07.2025 tarihinde gelincicegi_flora adlı Instagram hesabından 1200 TL ödeyerek gelin çiçeği siparişi verdim ve ödeme dekontunu da satıcıya ilettim. Siparişimin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 03.08.2025 tarihinde satıcıya ulaşarak siparişimin durumunu sordum, bana kargonun çıktığı ve kargo görevlisinin telefonumu yanlış girdiği söylendi. Kargo takip numarasını istediğimde ise satıcı mesajlarıma asla yanıt vermedi ve iletişimi tamamen kesti.

Bu süreçte satıcı, Instagram hesabında reklam ve bilgilendirme paylaşımlarına devam ederek insanları yanıltmaya devam etti. Şikayetvar sayfasında benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını ve alakasız, kalitesiz ürünler gönderildiğini gördüm. 07.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile ürün tarafıma ulaştı. Ancak gelen gelin çiçeği, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz ve beklentilerimi karşılamayan bir üründü. Ayrıca, ürünün 03.08.2025’te kargoya verildiği söylenmişti fakat aslında 05.08.2025’te kargoya verildiğini öğrendim.

Satıcıya iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satıcının faturasız işlem yaptığını ve kasıtlı yanıltıcı satış faaliyetinde bulunduğunu düşünüyorum. Tüm banka kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.