to read complaints and reviews, or file yours.Görseldekiyle Alakasız Gelin Buketi Ve Satıcıdan Hiçbir Dönüş Yok!
22 Temmuz’da Instagram üzerinden gelin çiçeği sipariş ettim ve 29 Temmuz’da teslim aldım. Siparişi özellikle satıcının kendi Instagram hesabında paylaştığı bir ürün görselinden seçtim ve renk tonu, model, kalite ve içerik olarak aynı olmasını beklediğimi açıkça belirttim. Ayrıca, ürün kargoya çıkmadan önce videolu şekilde, gelecek olan buketin benimle paylaşılmasını özellikle istedim. Satıcı bunu onayladı ancak, ne bir video ne de fotoğraf ile tarafıma bilgi verilmedi.
Ancak gönderilen buket, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Özellikle çiçekte kullanılan yeşillerin rengi tamamen farklıydı, ayrıca orijinal bukette gözüken beyaz cipso detayları yerine çok alakasız bir detay kullanılmıştı.
Teslim aldıktan hemen sonra, 30 Temmuz’da Instagram üzerinden satıcıya ulaştım ve memnuniyetsizliğimi belirttim, ancak geri dönüş alamadım. 1 Ağustos’ta tekrar yazdım, mesajım görüldü fakat yine cevap gelmedi. Daha sonra ürün görselinin olduğu gönderinin altına yorum bıraktım, bunun üzerine satıcı tarafından engellendim. Şikayetvar’da yer alan diğer kullanıcı yorumlarından da benzer mağduriyetlerin yaşandığını fark ettim.
Elimde hem siparişin ekran görüntüsü hem de ödeme dekontu bulunmakta. Bu durumun çözüme kavuşmasını ve tarafıma 990 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
