Risk Merkezindeki Hatalı Borç Kaydı Kapalı Dosya Sonrası Düzeltme Talebi

Gelecek Varlık Yönetimi’ne olan borcumu Nisan 2026’da icra dosyası üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Ödeme sonrası tarafıma hem dekont hem de dosyanın kapandığına dair kapama yazısı verildi. E-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyam kapalı görünmektedir. Buna rağmen üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine karşın Risk Merkezi kaydım hâlâ güncellenmedi ve borç kapalı görünmemekte, yaklaşık 96 bin TL borç varmış gibi görünmektedir.

Bu durum üzerine hem banka hem de Gelecek Varlık Yönetimi ile görüştüm. Banka tarafında herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi verildi. Ancak Gelecek Varlık Yönetimi ile yaptığım görüşmede dosyanın kapalı olmadığını, yaklaşık 2.500 TL daha ek ödeme yapmam gerektiğini, hatta dosya güncellenirse daha yüksek bir tutarın çıkabileceğini ifade ettiler. İcra müdürlüğü kayıtlarına göre dosya borcu tamamen ödenmiş ve kapatılmış olmasına rağmen hâlâ borç görünmesi ve bu şekilde ek ödeme talep edilmesi benim açımdan hem mağduriyet oluşturmaktadır hem de hukuka aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisinin tehditkar ve gözdağı verici tarzda uyarılarda bulunması da ayrıca beni rahatsız etmiştir. İcra müdürlüğü kayıtları ve kapama yazısı açıkça ortadayken Risk Merkezi kaydımda hâlâ borçlu görünmem nedeniyle finansal itibarım da olumsuz etkilenmektedir.

Risk Merkezi kaydımın, icra dosyasının kapalı olduğu resmi kayıtlara uygun şekilde acilen güncellenmesini, haksız yere talep edilen ek ödemenin iptal edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.