Gelecek Varlık'tan Gelen Aşırı Borç Teklifi Ve Çözüm Bulamama

Gelecek Varlık’a olan borcumla ilgili olarak bugün Şikayetvar’a şikayet yazmamın hemen ardından, yaklaşık bir saat önce şirketten tahsilat biriminden olduğunu söyleyen Elif isimli bir personel tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında hem borç kapama tutarı konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesi hem de kullanılan üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Arayan kişi, şirketin net teklifinin 600.000 TL olduğunu ve bu tutarın altında dosya kapatmadıklarını söyledi. Ben ise başka bir firmadaki borcumu ana para civarında bir rakamla kapattığımı, burada da benzer şekilde makul bir indirimle borcu kapatmak istediğimi ifade ettim. Buna rağmen ısrarla 600.000 TL’nin şirket politikası olduğunu ve aşağıya inilmediğini tekrar etti.

Daha önce de kendilerine bu borcu ancak makul bir seviyede kapatabileceğimi iletmiş ve 300.000 TL teklif etmiş durumdaydım. Bu rakamın benim için zaten üst sınır olduğunu özellikle belirttim. Telefonda yeniden “300.000 TL’ye kesinlikle kapatılmayacağını” söyleyip benden “yeni teklif” isteyen görevliye, iyi niyet göstergesiyle ve zorlanmama rağmen en fazla 400.000 TL’ye kadar çıkabileceğimi söyledim. Buna rağmen şirketin 600.000 TL’den aşağı dosya kapatmadığını yineleyerek bu tutarda ısrarcı olmaya devam etti. Ben de bu rakamı ödememin imkansız olduğunu, sunduğum teklifin benim açımdan en yüksek ve Sonteklif olduğunu, ileride maddi durumum daha da kötüleşirse bugünkü rakamları bile ödeyemeyebileceğimi açıkça ifade ettim.

Görüşmede beni en çok rahatsız eden noktalardan biri, çağrı merkezinin “Buradan defalarca Şikayetvar’a yazmanıza gerek yok, bir şey değiştirmiyor, boşuna zamanınızı harcamayın, biz fiyat düşürmeye gitmeyiz” şeklindeki ifadeleri oldu. Ben de Şikayetvar’ın insanların derdini anlatması için var olduğunu, herkesin özgürce şikayet yazabileceğini ve zamanımı nasıl kullanacağıma kendimin karar vereceğimi söyledim. Buna rağmen aynı kaba ve umursamaz tavır devam etti ve ayın 22’sine kadar geçerli olduğu söylenen bir “kampanya” dan bahsedilerek, ortada benim kabul edebileceğim makul bir indirim olmamasına rağmen üzerimde gereksiz bir baskı kurulmaya çalışıldı.

Tüm bu süreçte, borcumu gerçekçi ve makul bir indirimle kapatmak için iyi niyetle yaklaşmama rağmen, hem iletişim tarzı hem de esneklik gösterilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Borcuma karşılık olarak sunduğum 300.000 TL’lik teklifin, mevcut şartlarım doğrultusunda son ve en yüksek teklifim olduğunu, bu tutar