to read complaints and reviews, or file yours.Gelecek Varlık Uygulamasında Taksit Seçeneği Görünmemesi Ve Tek Taksit Ödeme İptali Talebi
Gelecek Varlık uygulamanızı yeni kullanmaya başladım. Daha önce baktığımda icra dosyama ilişkin borç için taksit seçenekleri görünüyordu. Ancak 03.01.2026 tarihinde ptk3752923 poliçe numarasıyla işlem yaparken bu kez ekranda herhangi bir taksit seçeneği çıkmadı ve ben taksit olacağını düşünerek onayladığım seçenekte ödeme otomatik olarak tek taksit şeklinde gerçekleşti. Yaklaşık 195 bin tl tutarındaki bu borcu tek taksitte ödemem mümkün değil.
Çalışma saatlerim nedeniyle gün içinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle durumu e‑posta yoluyla ilettim ancak nasıl bir dönüş alacağımı bilmiyorum. Ben bu işlemin iptal edilmesini ve 15’inden sonra kendilerini aradığımda, teklif ve taksit seçeneklerini telefonda detaylıca dinleyerek borcumu taksitli şekilde yapılandırmak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödeme işleminin taksitlendirme imkanı sunularak yeniden düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
