Onaysız Yenilenen 6.594 TL’lik Abonelik Ve İletişim Sorunu

27.05.2026 tarihinde saat 13.15’te Gameplus geforce Now 6 aylık aboneliğim kendini otomatik olarak yeniledi ve kartımdan 6.594 TL çekildi. Bu yenilemeyi onaylamadığım için aboneliğin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yenileme işleminin ardından aynı gün saat 14.20’ye kadar ve öncesinde iade talebi için destek ekibine defalarca e-posta göndermeyi denedim ancak sürekli “Delivery has failed to these recipients or groups: [email protected]” veya “Delivery has failed to these recipients or groups: s********@consultant.turkcell.com.tr” şeklinde mail ulaştırılamıyor hatası alıyorum. Yani tarafınıza düzgün çalışan bir e-posta adresi üzerinden bile ulaşamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da bana başka bir iletişim yöntemi sunulmadı, yalnızca çalışmayan mail adreslerine yönlendirildim. Bu kadar yüksek tutarlı bir aboneliğin iptal ve iade süreci için kimseye ulaşamamak kabul edilebilir değil.

Otomatik yenilenen 6 aylık Gameplus geforce Now aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 6.594 TL’nin iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini, ayrıca geçerli ve gerçekten çalışan bir iletişim kanalı üzerinden tarafımla dönüş yapılmasını istiyorum.