Gecko Teknoloji Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.199 TL İade Talebi

5 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı firma ile iletişime geçerek 3 adet uzun kollu sweatshirt siparişi verdim ve toplam 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrası Ateş Kozmetik tarafından bana, ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi.

7 Ekim 2026 Çarşamba günü siparişim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve ödemeyi kapıda kredi/banka kartı ile 1.199 TL olarak yaptım. Kargo paketini açtığımda ise, gönderinin Ateş Kozmetik yerine "Gecko Teknoloji Tüketim Malları" tarafından gönderildiğini ve içinden siparişini verdiğim uzun kollu sweatshirtler yerine 3 adet okul kıyafeti Polo yaka t‑shirt çıktığını gördüm. Gelen ürünler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum üzerine internette "Gecko Teknoloji Tüketim Malları" ismiyle arama yaparak bulduğum numarayı aradım ancak telefon açılmadı. Instagram üzerinden siparişi verdiğim sayfaya şu anda ulaşamıyorum, sayfanın reklamını da tekrar göremedim ve mesaj gönderemiyorum. Dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyor ve yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemiyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi yapıldığı için, tarafıma gönderilen bu okul tişörtlerini iade etmek ve ödediğim 1.199 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma veya yetkililerin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.