Gebze Nüfus Müdürlüğü Adres Değişikliği İşleminde Çelişkili Uygulama ve Mağduriyet

Gebze Nüfus Müdürlüğü Adres Değişikliği Şubesi’nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Adres değişikliği için daha önce bilgi aldığımızda bize randevu alıp gelmemiz ve fatura getirmemiz gerektiği, ancak ikametgah sahibinin gelmesine gerek olmadığı söylendi. Ayrıca nüfus müdürlüğü sisteminde randevu alırken de “Adreste kayıtlı kişi ile birlikte oturuyorsanız, bildirim yapmak ve muvafakat vermek üzere birlikte ya da ayrı ayrı nüfus müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz” şeklinde açık bir ifade yer alıyor.

Bugün randevu saatimizde nüfus müdürlüğüne gittik, ancak görevli memur bu durumu kabul etmedi ve hiçbir işlem yapmadan bizi geri çevirdi. Daha önce sistemde yazan ve bize söylenen bilginin tam tersine bir uygulamayla karşılaştık. Üstelik sanki randevusuz gelmişiz gibi bir tavır sergilenmesi de son derece rahatsız ediciydi.

Olay sonrası nüfus müdürlüğünü arayıp bilgi almaya çalıştım, ancak dahili numaraları bilmediğimiz için telefonlara bakılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Vatandaş olarak ne yüz yüze ne de telefonla sağlıklı bir şekilde bilgi alamamak, memurların kendi inisiyatifleriyle farklı uygulama yapması bizi mağdur ediyor.

Talebim, uygulamada ve sistemde yazan hangi bilgi geçerliyse, ilgili memurların da buna uygun, net ve tutarlı bir şekilde hareket etmesi ve kendi kafalarına göre çelişkili bilgi ve uygulama üretmemeleridir. Özellikle “Adreste kayıtlı kişi ile birlikte oturuyorsanız, bildirim yapmak ve muvafakat vermek üzere birlikte ya da ayrı ayrı nüfus müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz” şeklindeki ifadenin fiili uygulamada da eksiksiz olarak hayata geçirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.